白塚 湧士
KOMMONSカンパニー CEO
松尾 遼
株式会社アスレバ
代表取締役
代表取締役
About this Webinar
「既存顧客へのアップセル」は重要とわかっていても、「押し売り感が出る」「誰がやるか決まっていない」「タイミングがわからない」と悩む企業が大半です。
本セミナーでは、顧客の成功に紐づいた自然なアップセル・クロスセルを実現するカスタマーセールスの設計と、営業の「資産」を使って既存顧客への提案精度を上げる実践手法を解説します。
Session
Panel Discussion
アップセル・クロスセルは「営業がやる」vs「CSがやる」——どちらが成功率が高く、どう分業するか
既存顧客に「また買ってもらう」ために最も効果的だったアプローチ——両社の実例
アップセル提案が「断られる」会社と「歓迎される」会社の差はどこにあるか
カスタマーセールスを始めるとき、最初の1ヶ月でやるべきことは何か
Speakers
Event Info